DG Personnes handicapées - Nouvelle procédure de demande
« Depuis le 1er juillet 2016, les demandes sont introduites auprès de la DG Personnes handicapées au moyen de la nouvelle application : “MyHandicap†. Grâce à cette nouvelle méthode de travail, nous pouvons traiter les demandes plus efficacement et plus rapidement, tout en accordant plus d’attention à la personne concernée par le dossier.
Vous souhaitez plus d’informations au sujet de la nouvelle procédure ? Sur notre nouveau site web, vous trouverez un manuel au sujet de MyHandicap et les questions fréquemment posées.
Tenez compte du fait que MyHandicap fonctionne moins bien avec Internet Explorer. Nous vous conseillons dès lors d’utiliser Chrome ou Firefox. »
Quand faut-il utiliser MyHandicap ou le formulaire de contact ?
« Pour les nouvelles demandes pour lesquelles il n’y a pas encore de reconnaissance du handicap, vous devez utiliser notre application MyHandicap. Dans les autres cas – par ex. lors de la demande d’une carte de stationnement lorsqu’il y a déjà une reconnaissance – vous pouvez prendre contact avec nous au moyen du formulaire sur notre site web.
Quand devez-vous utiliser MyHandicap et quand devez-vous utiliser le formulaire de contact ? Pour préciser les choses, nous avons publié un schéma sur notre site web.
Consultez aussi le schéma qui résume la procédure de demande d’allocations familiales supplémentaires. Vous trouverez les informations détaillées au sujet des allocations familiales supplémentaires sur notre site web. »
(HandiFlash - 27 juillet 2016)